POLÍTICA INTEGRAL DE GESTIÓN
La Clínica Oftalmológica de Cartago, como institución prestadora de servicios de salud visual integral, tiene como propósito contribuir al progreso de la ciudad y sus alrededores, al continuar asegurando la satisfacción de sus pacientes y usuarios, mediante el cumplimiento de requisitos, el mejoramiento continuo de servicios y procesos internos; basados en la seguridad del paciente, soportados en un talento humano competente y comprometido.
Así, su servicio está determinado por la alta calidad médica, la atención oportuna, el compromiso gerencial, la gestión y control de riesgos financieros, económicos, sociales, de seguridad y salud en el trabajo y de los aspectos e impactos ambientales generados, soportados en procesos de participación, formación, toma de conciencia y cumplimiento de la normatividad que regula el sector.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
La Clínica Oftalmológica de Cartago, en pro de sus principios y basado en la normatividad, busca reducir y eliminar la ocurrencia de eventos adversos que afectan la seguridad del paciente, buscando satisfacer las necesidades de salud de los pacientes en un nivel de mediana complejidad, incluyendo la promoción de la salud y prevención, implementando el programa de seguridad del paciente que implica la evaluación permanente de los riesgos asociados a la atención en salud.
Implementamos de manera constante las barreras de seguridad del paciente necesarias, mediante el despliegue de metodologías científicamente probadas y la adopción de herramientas prácticas, tales como, las buenas prácticas seguras aplicables en la Clínica Oftalmológica de Cartago.
Para ello, se basa en el enfoque de atención centrado en el usuario, fortaleciendo la gestión de riesgo, estableciendo alianzas de pacientes, familiares y profesionales de la salud, que faciliten la comunicación asertiva, trabajo en equipo y corresponsabilidad, con el desarrollo del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, fortaleciendo una cultura de seguridad, mediante sensibilización, capacitación y comprensión de la multicausalidad, alcanzando procesos de atención seguros.